Telefony a tablety z běžné nabídky jsou plně funkční a důkladně otestované ve více než 50 bodech.

Zařízení v sekci Výprodej mohou mít kosmetické i funkční vady. Ty jsou vždy uvedeny v popisu konkrétního zařízení.

Ve spolupráci s policií prověřujeme, zda zařízení nejsou hlášena jako odcizená. Před prodejem obnovujeme tovární nastavení a zařízení důkladně čistíme.

Poskytujeme záruku 12 měsíců, nebo 24 měsíců pro členy Club Hero. Záruka se vztahuje na všechny závady zařízení, které nevznikly v důsledku vnějšího poškození, nesprávného používání nebo poškození vlhkostí.

Příklady vnějšího poškození: pád zařízení, promáčknutí, ohnutí apod.

Příklady nesprávného používání: vložení držáku SIM karty opačně, nečistoty/prach ucpávající prachový filtr nebo nabíjecí konektor, nečistoty/písek/prach v pantech skládacích telefonů nebo zachycené mezi displejem při skládání telefonu.

Pokud jde o baterii, považujeme ji za spotřební materiál, a proto se na ni naše záruka vztahuje pouze po dobu 6 měsíců. Můžete očekávat, že baterie vydrží běžné používání po celý den. Jsme tu pro vás, abychom zajistili, že produkt bude během záruční doby fungovat bezchybně.

Tato záruka neomezuje vaše zákonná práva z vadného plnění.

Zdarma si můžete zvolit kompatibilní nabíjecí kabel o délce 1 m (nejedná se o originální příslušenství). Zařízení balíme do vlastní krabice. U zařízení s fyzickou SIM kartou přikládáme také nástroj pro otevření zásuvky na SIM kartu.

Sluchátka ani síťový adaptér nejsou standardně součástí balení. Můžete je přidat při nákupu.

Použijte odkaz pro vrácení v potvrzovacím e-mailu objednávky. Vyberte důvod vrácení a postupujte podle zaslaných pokynů.

Zboží bezpečně zabalte a přiložený přepravní štítek použijte u přepravce uvedeného v pokynech. Balík odevzdejte na jeho podacím místě.

Případné náklady na zpětnou dopravu závisí na důvodu vrácení, členství v Club Hero a platných podmínkách.

Všechny telefony, které prodáváme, mají kondici baterie alespoň 85 %. U tabletů je to alespoň 80 %.

Při této úrovni můžete očekávat, že telefon při běžném používání pokryje vaše potřeby po celý den.